【お詫びとご報告】Android Robot フィギュア Clear Rainbow mini collectible set 販売再開

投稿者：店長M谷　公開日： 2013/07/08 : Android, スタッフより, 商品情報・レビュー

3週間前に発売を開始致しました「Android Robot フィギュア Clear Rainbow mini collectible set」、たくさんの方にお買い上げいただきました。
本当にありがとうございます。弊社に入荷してきた際、確認致しましたところ、殆どの箱に程度の差こそあれ、凹みや潰れが生じており、特にひどいもの以外を販売すると私（水谷）が判断し、発売を開始いたしました。

しかし、この商品は外装を含めてのコレクターズ・アイテムであり、箱の大きな凹みや潰れが商品の到着をお待ち頂いていた皆様のご期待を裏切る結果になってしまったこと。
さらにこちらの判断基準が曖昧で、輸入品としても許容できる範囲を越えている外装のダメージ品をお届けすることになってしまったこと、改めまして、深くお詫び申し上げます。

ご購入頂きましたお客様よりご報告を頂き、まずは販売を中止した上で、この件に関しまして、deadzebraのAndrew氏、米国のディストリビューターと話し合いました。
その結果、まずはご購入いただいた皆様にダメージのない商品をお届けすることが第一。アメリカから製品を再送付した結果、また同じことになっては意味が無い。なので梱包のダメージが発生する可能性が低い「組立前の箱だけを送る」ことになりました。

既にご購入頂きましたお客様には長らくお待たせ致しましたこと、お買い上げ頂いた上にお手間を掛けてしまったこと、この場をお借りして、再度お詫びさせて下さい。
本当に申し訳ございませんでした。

弊社に残っておりました在庫品は、全て弊社でリパッキングを行い、販売を再開致します。

是非お買い求めください。